El marketing en el sector salud en Latinoamérica ha experimentado una notable evolución en los últimos años. Esta transformación ha sido impulsada por avances tecnológicos, cambios en las preferencias de los consumidores y lecciones aprendidas durante la pandemia de COVID-19. Ya podemos ver claras estas tendencias que de a poco moldean el marketing en el sector salud y cómo médicos, cirujanos estéticos, laboratorios, clínicas y proveedores de este ecosistema pueden aprovechar estas oportunidades.
Avances tecnológicos y digitalización
La digitalización ha sido uno de los factores más influyentes en la evolución del marketing en el sector salud. La implementación de historias clínicas electrónicas y otras tecnologías digitales ha mejorado significativamente la calidad y eficiencia de los servicios de salud en la región.
La transformación digital no solo facilita una mejor toma de decisiones, sino que también mejora la experiencia del paciente al hacer que la atención médica sea más accesible y conveniente. Todavia hay paises de Latinoamerica, sobre todo de la región sur, que tienen una gran curva de crecimiento en este sentido.
Preferencias del consumidor y las consultas en remoto
Las preferencias de los consumidores en Latinoamérica están cambiando hacia opciones de atención más convenientes, como la atención virtual y a domicilio.
Según una encuesta de McKinsey, el 34% de los encuestados prefieren recibir atención de baja complejidad de forma virtual o en casa, y el 48% opta por la telemedicina para seguimientos (McKinsey & Company).
Esta tendencia subraya la importancia de que las instituciones de salud ofrezcan servicios digitales para satisfacer la demanda de los pacientes modernos
Impacto de la pandemia de COVID-19
La pandemia de COVID-19 aceleró muchas de estas tendencias, resaltando la necesidad de un sistema de salud resiliente y adaptado a las nuevas realidades.
Durante la pandemia, muchos pacientes postergaban la atención médica debido a barreras de accesibilidad y costos (sin mencionar las restricciones propias que imponía en ese momento cada país). Sin embargo, la rápida adopción de tecnologías de telemedicina ayudó a mitigar algunos de estos desafíos, permitiendo a los pacientes acceder a consultas médicas de manera segura desde la comodidad de sus casas.
Marketing de contenidos y salud preventiva
El marketing de contenidos se ha convertido en un pilar fundamental dentro de las estrategias de marketing en la industria de la salud. Las aplicaciones de salud y las plataformas de bienestar están ganando una notable popularidad entre los consumidores latinoamericanos, quienes muestran una disposición a pagar por herramientas que les ayuden a monitorear su salud y prevenir enfermedades.
En Vumix, hemos desarrollado una serie de acciones para nuestros clientes, basándonos en esta tendencia. Estas iniciativas incluyen desde la creación de contenido educativo hasta el desarrollo de aplicaciones y plataformas que fomentan hábitos de vida saludables.
Nuestro objetivo es promover una consulta médica más eficiente y frecuente, así como concienciar sobre la importancia de la prevención de enfermedades.
Nuestros servicios abarcan:
- Contenido educativo: Publicación de artículos, infografías y videos que informan a los pacientes sobre temas de salud relevantes, explicando de manera clara y accesible cómo pueden mantener y mejorar su salud.
- Aplicaciones y herramientas interactivas: Desarrollo de aplicaciones móviles que permiten a los usuarios monitorear su salud, establecer recordatorios para consultas, tratamientos, y acceder a consejos personalizados de bienestar.
- Campañas de concientización: Desarrollo de campañas en redes sociales y otros canales digitales para aumentar la conciencia sobre la importancia de las consultas preventivas y la detección temprana de enfermedades. Estas campañas se diseñan con el objetivo de educar y motivar a los pacientes a tomar un rol activo en su salud.
- Promoción de hábitos saludables: Creación de programas que alientan a los usuarios a adoptar y mantener hábitos de vida saludables, como la actividad física regular, una dieta balanceada y la reducción del estrés.
Colaboración con influencers y educación del paciente
Las colaboraciones con influencers y la educación del paciente son estrategias altamente efectivas para mejorar la percepción y la confianza en las instituciones de salud. Los influencers pueden desempeñar un papel crucial al difundir información precisa y relevante sobre servicios de salud, fomentando consultas frecuentes y mejorando la adherencia a tratamientos preventivos.
Sin embargo, dada la naturaleza sensible de la salud, es esencial seleccionar cuidadosamente a los influencers con los que se asocia la marca. La elección de perfiles adecuados es vital para garantizar que las recomendaciones sean confiables y alineadas con las mejores prácticas médicas.
Los influencers deben tener una reputación impecable y ser conocidos por su compromiso con la veracidad y la ética en la comunicación.
Al asociarse con influencers que tienen una audiencia comprometida y un historial de promover hábitos saludables y recomendaciones basadas en evidencia, las instituciones de salud pueden asegurar que su mensaje llegue de manera efectiva y responsable a un público más amplio. (FimeShow)
Desafíos y oportunidades
A pesar de los avances, existen desafíos significativos que deben abordarse. La accesibilidad y la asequibilidad siguen siendo barreras importantes para muchos latinoamericanos. Además, la desconfianza hacia los profesionales de salud y la falta de información sobre dónde obtener atención médica adecuada son problemas persistentes. Sin embargo, estos desafíos también presentan oportunidades para innovar y mejorar los sistemas de salud en la región.
La innovación es clave para mantenerse competitivo en el sector salud. En Vumix, nos enfocamos en la implementación de soluciones tecnológicas que mejoran la eficiencia y efectividad de las campañas de marketing. Utilizamos análisis de datos avanzados para personalizar las estrategias de marketing y asegurar que lleguen al público adecuado en el momento adecuado. Además, estamos constantemente explorando nuevas herramientas y plataformas para ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones disponibles.
El marketing en el sector salud en Latinoamérica está en un período de transformación emocionante. La digitalización, las cambiantes preferencias del consumidor y las formas de consumo que nos ha dejado la pandemia están remodelando el panorama.
Médicos, laboratorios, clínicas y proveedores de salud deben adaptarse a estas tendencias para satisfacer las necesidades de los pacientes modernos y aprovechar las nuevas oportunidades de mercado.
En Vumix, estamos para ayudar a nuestros clientes a navegar esta evolución y a destacar en un entorno competitivo y en constante cambio.
Te invitamos a conocer más tendencias de consumo en este sector y descargar la infografía: Tendencias y cambios en el consumo del sector salud en Latam