El Retail Media es una palabra que viene cobrando fuerza en el mundo del Marketing Digital y del E-commerce desde hace tiempo, y se ha convertido en un pilar fundamental para que las marcas adquieran visibilidad, engagement y clientes. Pero, ¿qué es realmente el Retail Media y cómo lo utilizan las marcas para crecer?
Se dice que el Retail Media es la tercera ola de la publicidad en el mundo. La primera ola fue el search marketing, es decir, marketing atado a los motores de búsqueda, donde las marcas situaban anuncios en los buscadores y sitios web. La segunda ola se llevó a cabo con el auge de las redes sociales donde las marcas colocaban anuncios dentro de estas plataformas. Y, la tercera ola viene con el Retail Media, donde los espacios publicitarios se dan en los comercios electrónicos o E-commerce en inglés.
Pablo García, VP Manager Commerce de Mercado Libre, describe al Retail Media como “cualquier espacio de publicidad que ocurre dentro de un e-commerce o que ocurre fuera de un e-commerce pero utilizando todos los datos de comportamiento de audiencia que suceden dentro del E-commerce”(*).
En otras palabras, el Retail Media es una estrategia que aprovecha los canales de venta y las plataformas digitales de comercio electrónico para promocionar productos y servicios. En concreto, consiste en utilizar los datos de comportamiento del consumidor dentro de un entorno de E-commerce para personalizar y dirigir la publicidad de manera más efectiva. Este enfoque permite a las marcas llegar a los consumidores en el momento preciso y con mensajes relevantes.
Así, el Retail Media, como evolución natural del marketing digital, representa una integración más profunda entre la publicidad y el proceso de compra en línea. Al pasar de las simples impresiones publicitarias a la utilización de datos de comportamiento del consumidor, las marcas pueden ofrecer mensajes más relevantes y oportunos, lo que mejora tanto la eficacia de la publicidad como la experiencia del usuario. De este modo, el Retail Media es relevante e importante porque ofrece a las marcas una oportunidad única para llegar a los consumidores de manera más precisa.
Esta capacidad de segmentación y personalización no solo mejora la eficacia de la publicidad, sino que también contribuye a una experiencia de compra más satisfactoria para los consumidores, ya que reciben anuncios de productos que son de su interés y en el momento adecuado.
Agencias de marketing han comenzado a utilizar Retail Media para fomentar el crecimiento de sus clientes y optimizar sus estrategias de marketing en línea. Además, plataformas de comercio electrónico líderes están desarrollando y promoviendo sus propias soluciones de Retail Media para aprovechar el potencial de este enfoque publicitario.
Y, si bien el auge de Retail Media apenas está comenzando en América Latina, el medio está creciendo rápidamente en la región. Según un informe del Interactive Advertising Burea, el Retail Media ha demostrado ser una enorme oportunidad de marketing en Latinoamérica, con un gasto que ya supera los mil millones de dólares, según cifras del pronóstico inaugural de Portada para retail media en América Latina.
Así, en un mercado cada vez más saturado y competitivo, el Retail Media se ha convertido en una herramienta esencial para que las marcas destaquen, adquieran visibilidad y generen engagement con su audiencia, lo que a su vez impulsa el crecimiento y la fidelización de clientes.
(*) Recuperado de Mercado Ads.